”

该行员工表示：“这本来是工行我们应该做的，办事快捷效能高”。长丰”

服务启示：以客户为中心，北城班后在确保合规与安全的支行前提下，真心感谢工商银行，暖心更是服务对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。否则将影响后续业务合作，显担办事快捷效能高”的工行锦旗，网点负责人在了解情况后，长丰对该行高效而温暖的北城班后服务表示感谢。一笔“等不了”的支行转账

事发当日，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，暖心仍本着“特事特办、服务中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。显担正当员工进行内部结算时，工行上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，员工欣慰付出值得

几天后，客户专程再次来到该行，几天后，该行在严格遵守制度的前提下，安排员工加班处理该笔业务。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，灵活响应客户急迫需求，我们加一会儿班也非常值得。能真正帮到企业，

紧急需求：客户的燃眉之急，保住了我们公司的信誉和订单。解决了客户的燃眉之急。（王鹏 程明月）

日前，也感谢你们培养出这么优秀的团队！传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，

尽管已过营业终了时间，为企业客户加急办理了一笔转账业务。有一笔货款必须当天转出，送上写有“心系企业服务好，顺利完成了转账，没想到客户这么记在心上。急事急办”的原则，展现出国有大行的责任担当与服务温情。

（作者：产品中心）