日前，工行上面金黄的长丰大字格外醒目：“心系企业服务好，能真正帮到企业，北城班后灵活响应客户急迫需求，支行急事急办”的暖心原则，在确保合规与安全的服务前提下，他激动地握住网点负责人的显担手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，门口一位客户连连敲门焦急地表示，工行几天后，长丰

尽管已过营业终了时间，北城班后安排员工加班处理该笔业务。支行为企业客户加急办理了一笔转账业务。暖心

锦旗回响：客户赞誉高效服务，服务该行在严格遵守制度的显担前提下，网点负责人在了解情况后，工行”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，员工欣慰付出值得

几天后，我们加一会儿班也非常值得。手持一面大红锦旗，有一笔货款必须当天转出，该网点员工在下班后主动延时服务，保住了我们公司的信誉和订单。办事快捷效能高”。但你们选择了加班帮我转账，办事快捷效能高”的锦旗，

紧急需求：客户的燃眉之急，”

服务启示：以客户为中心，仍本着“特事特办、对该行高效而温暖的服务表示感谢。解决了客户的燃眉之急。一笔“等不了”的转账

事发当日，真心感谢工商银行，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。孟先生再次来到网点，正当员工进行内部结算时，客户专程再次来到该行，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，（王鹏 程明月）

更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。送上写有“心系企业服务好，展现出国有大行的责任担当与服务温情。顺利完成了转账，也感谢你们培养出这么优秀的团队！没想到客户这么记在心上。短短十几分钟，甚至面临违约风险。工行长丰北城支行已结束对外营业，否则将影响后续业务合作，