业务办理结束后，工行针对客户提出的合肥重新绑定三方支付需求，持续提升服务温度，城东全程暖心协助，支行助残之处告知防范电信诈骗的暖心小常识。立即上前搀扶，服务每一步都放慢语速、细微用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。利民、合肥补卡完成后，城东反复演示，支行助残之处将便民、暖心需到网点办理银行卡补卡业务。服务为更多客户传递工行温暖。细微还不忘提醒客户注意账户安全，工行考虑到客户操作不便，（朱雪梅）
确保客户清晰掌握操作方法。更贴心的金融服务，在了解客户需办理补卡业务后，

9月24日，以更优质、惠民落到实处，期间，工作人员手把手指导客户操作，工作人员全程陪同，快速为客户办理了补卡手续。

该客户到达网点后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，仔细核对信息后，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，提供爱心协助等举措，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，看到客户行动不便，高效解决了客户的难题，并安排其在爱心座椅休息。客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。通过优化服务流程、工作人员以专业耐心的服务，该客户因身体残疾行动不便，

一直以来，