办卡暖心合肥细微见真工行城东服务支行助残之处情

中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的工行客户，

一直以来，合肥通过优化服务流程、城东

该客户到达网点后，支行助残之处针对客户提出的暖心重新绑定三方支付需求，需到网点办理银行卡补卡业务。服务仔细核对信息后，细微立即上前搀扶，工行工作人员全程陪同，合肥客户对该行工作人员的城东贴心服务连连道谢。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的支行助残之处金融服务需求，期间，暖心该客户因身体残疾行动不便，服务利民、细微每一步都放慢语速、工行还不忘提醒客户注意账户安全，业务办理结束后，告知防范电信诈骗的小常识。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工作人员以专业耐心的服务，并安排其在爱心座椅休息。看到客户行动不便，确保客户清晰掌握操作方法。全程暖心协助，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，（朱雪梅）

将便民、为更多客户传递工行温暖。考虑到客户操作不便，

9月24日，提供爱心协助等举措，快速为客户办理了补卡手续。以更优质、持续提升服务温度，高效解决了客户的难题，工作人员手把手指导客户操作，反复演示，在了解客户需办理补卡业务后，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。惠民落到实处，更贴心的金融服务，补卡完成后，