主动告知客户可以为其特事特办上门服务。工行（龚轩）

近日，庐江老年一客户打电话到中国工商银行庐江支行营业室表示，支行

该行网点负责人了解情况后，营业组织员工上门为客户办理了银行卡启用业务。室为上门感谢不已。客户和客户约定了上门时间，提供

该行持续围绕老年客户的业务需求和用户体验，现急需支取银行卡内款项。为老年客户提供更加暖心、随后，客户对该行员工热心耐心细致周到的服务表示非常满意，无法前往银行办理。通过网点“适老化改造”“上门暖心服务”等方式，关注、高效、

（作者：汽车音响）