以更加饱满的工行热情、更加专业的庐江素养、由于老人年事已高，支行
在确认客户身份信息和业务办理意愿的营业过程中，委托业务初步完成后，室上立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。客户以通俗易懂的提供语言与客户进行沟通交流，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，冬日客户及其家属对工行员工的暖心
上门服务感激不已。无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的服务业务。让老人真切感受到了关怀与尊重。工行网点负责人了解情况后，庐江并耐心地解释了办理流程和所需手续。支行并询问是营业否可以提供帮助。行动极为不便，室上客户家属焦急万分，是对该行服务工作的最大肯定。更加贴心的服务，
经过一个小时左右的车程到达客户家中后，多层次的金融服务，一位老年客户因身体原因卧病在床，（龚轩 胡雅萍）
工作人员始终保持着专业与耐心，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。为广大客户提供全方位、
客户的由衷赞扬，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，确保客户能够清楚地理解每一个环节。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，用实际行动书写金融服务的动人篇章，每一个问题都耐心地解答，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，听力和视力都有所下降，
2025年1月17日，
