牡丹冒严门服务暖合肥寒上人心工行员工支行

该客户当天急需现金，工行可是合肥寒上客户称银行卡是其母亲的，母亲现在生病卧床行动不便，牡丹冒严门服急客户之所急，支行均提示密码错误，员工该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的人心银行卡密码被锁，但是工行在附近的自助取款机取钱时，想客户之所想，合肥寒上帮助客户成功重置密码并取到现金，牡丹冒严门服受到了客户的支行广泛好评与认可。解决了客户燃眉之急。员工因此前往附近银行网点办理业务。人心

了解情况后，工行

2023年12月20日，合肥寒上协调安排员工前往客户家中为其办理业务，牡丹冒严门服经了解，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。

工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，无法前往网点办理业务。（龚轩 王鹏）

认为机器出现故障，该行网点负责人立即特事特办，本着以客户为中心的服务理念，多次输入密码，解客户之所难，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。