暖心的上的感门服满满务后华为激祝，是一封福信

手机可以暂时短暂的暖心开机导资料。

12月5日中午，门服满

 

原来用户杨女士还是封满位在校大学生，一帆风顺“，感激性价比还比较高，祝福

到店后杨女士在体验新机的暖心时候，即使如果不想要维修，门服满立即安抚她，封满但学校离门店太远，感激目前不能开机，祝福因为主板的暖心维修时长或维修费用都超出她的预期，他本以为就是门服满一个寻常的维修单，因目前手里的封满检测工具有限，

到现场后，感激值得高兴的祝福是，这让他十分感动，一天的工作结束后，自己再次赶往下一位用户所在地。先送杨女士回门店。安排其他工作人员继续跟进，初步判断是主板问题，打车过去价格也比较高，丁松协助杨女士导上资料后，恰巧遇到杨女士准备回学校，尝试恢复系统和拆机调整均无效，手机的问题还不能百分百确认，

丁松看到杨女士无助的样子，详细情况也可以等他到店检测后再次确认。丁松抓紧时间再次确认手机问题，了解到她的为难之处，但结果确实是主板故障，不太舍得。因为快到了给其他用户提供上门服务的时间，因为手机里有很多重要的资料，而准备吃完午餐，考虑后，上午下课后不小心把手机从三楼摔下去了，最后决定还是更换新手机，突然收到了上门预约单，她也在用心回应……

于是丁松迅速地安排好手上的工作，过去很不方便，不知所措的她希望工作人员能尽快帮助处理，他才惊喜地发现杨女士的留言，没想到联系用户后，原来不仅仅是他在用心工作，给下一位上门用户提供服务的丁松，而预约的上门时间还在几个小时后，十几分钟后就赶往杨女士的学校。华为授权服务中心（百乐门）店的工程师丁松如往日一样地处理着手里的故障机时，听到这样的结果杨女士很是难过，留言最后一句写着：“祝愿他前途似锦，决定放弃午餐时间，店里有其它的新款手机，于是他再次主动提出送她回学校的建议。需要工作人员尽快前往处理。

 

处理完上门问题的丁松回到门店后，

 

杨女士知道工作人员在安慰她，丁松发现故障机一直卡在logo界面无法进入主界面，用户十分焦急，纠结着要不要换台新机器。