对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人手持其母亲的特事特办身份证，客户对此夸赞不已，服务在该行员工的工行悉心指导下，面对此情，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

12月3日下午，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人（龚轩）特事特办
主动记录下老人的服务详细信息，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，在老人的真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的代办手续。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，

次日上午，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。