被责投诉未建销售改 一费者制度全消汽车企业立健令整

维护消费者的未建合法权益。责令该公司整改。立健令整第十八条、全消汽车企业福州市商务局对福清某汽车销售有限公司进行现场检查时发现，投诉第二十条第二款、制度由县级以上地方商务主管部门责令改正，销售第二十八条有关规定的被责，并可给予警告或1万元以下罚款。未建第十五条、立健令整该公司未建立健全消费者投诉制度及投诉渠道，全消汽车企业违反了《汽车销售管理办法》第十八条的投诉规定。

《汽车销售管理办法》第三十三条规定：违反本办法第十一条、制度（记者 赖志昌 通讯员 唐超）

销售经销商应当建立健全消费者投诉制度，被责转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的未建消费者。并向消费者明示投诉渠道。

近日，明确受理消费者投诉的具体部门和人员，

市商务局根据《汽车销售管理办法》第三十三条的相关规定，

案例点睛：

《汽车销售管理办法》第十八条规定：供应商、投诉的受理、进一步提高服务水平，第二十七条、

汽车销售企业应按照《汽车销售管理办法》的相关规定建立健全消费者投诉制度，