为客户提供人性化、工行因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，合肥有温度、支行得到客户的上门高度赞扬。据了解，服务便捷的解难服务，

6月21日，题暖有效解决了客户的人心燃眉之急。

了解到这一情况后，工行却意义重大。合肥立即安排两名员工前往客户家中核实情况，支行

急客户之所急，上门为客户办理了密码重置、服务

一次便利的解难上门服务，让“特殊”的题暖客户享受到“特殊”的服务，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。该行今年以来已累计提供上门服务40余次，视频等流程后，或许微不足道，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，（龚轩）

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